Facebook es la red social más grande. Es, además, un grandísimo escaparate donde tiendas, restaurantes, productos y servicios de todo tipo se promocionan y dan a conocer. Si tú también buscas captar clientes a través de las redes sociales, ¡gran idea! Facebook siempre es una gran inversión, pero es común que se desconozca la diferencia entre una cuenta personal –perfil de usuario– y una FanPage que es justo lo que necesitas para atraer clientes.
Entender qué es el Engagement puede ser difícil. A veces nos esforzamos mucho para lograr una comunidad activa en nuestra FanPage y parece que no sirve de nada, esto puede ser frustrante para tu marca, pero hay formas de solucionarlo, entender qué le duele a tu marca es el primer paso.
Aquí te contamos qué pueden ser esas 5 cosas que no te permiten tener un gran Engagement en Facebook.
La intensidad con la que tu audiencia interactúa con tu marca: eso es el Engagement. Es algo más que publicitar tu empresa hasta que el cliente la acepte, sino lograr que tu mercado la haga parte de sí.
El truco para lograrlo está en crear un vínculo con el cliente. Formar parte de su vida, compartir sus intereses y ser empáticos con sus necesidades. A través del Engagement, tus clientes se convierten en tu mejor publicidad, tus mensajeros y defensores; y tu marca en su tema de conversación o en su inspiración profesional. Lograrlo no es fácil, pero sin duda vale la pena el esfuerzo.
Aquí te dejamos con tres puntos clave para medir el engament a tu marca.
