Facebook es la red social más grande. Es, además, un grandísimo escaparate donde tiendas, restaurantes, productos y servicios de todo tipo se promocionan y dan a conocer. Si tú también buscas captar clientes a través de las redes sociales, ¡gran idea! Facebook siempre es una gran inversión, pero es común que se desconozca la diferencia entre una cuenta personal –perfil de usuario– y una FanPage que es justo lo que necesitas para atraer clientes.
La intensidad con la que tu audiencia interactúa con tu marca: eso es el Engagement. Es algo más que publicitar tu empresa hasta que el cliente la acepte, sino lograr que tu mercado la haga parte de sí.
El truco para lograrlo está en crear un vínculo con el cliente. Formar parte de su vida, compartir sus intereses y ser empáticos con sus necesidades. A través del Engagement, tus clientes se convierten en tu mejor publicidad, tus mensajeros y defensores; y tu marca en su tema de conversación o en su inspiración profesional. Lograrlo no es fácil, pero sin duda vale la pena el esfuerzo.
Aquí te dejamos con tres puntos clave para medir el engament a tu marca.
Scientia potentia est: el conocimiento es poder, escribió alguna vez Thomas Hobbes. Esto se cumple con más énfasis el día de hoy en nuestra “época informativa” en la que estamos constantemente bombardeados por noticias, artículos, videos y fotos a través de las redes sociales.
En este contexto, el creciente número de noticias falsas -o Fake News que corren por la web es alarmante. Sobre todo porque se tiene la costumbre de compartir artículos sin haberlos leído, sólo por el encabezado o el título. Estas Fake News pueden ser peligrosas al manipular el pensamiento de las masas y afectar hechos políticos, económicos y sociales. Son uno de los grandes males de nuestros tiempos a pesar de haber existido desde hace siglos. Aquí te contamos 3 mecanismos para detener este cáncer.
Hashtag esto, Hashtag lo otro. Todo el mundo habla de los Hashtags y todos los usan. En dos palabras, sirven para ordenar información y conseguir más likes.
En el marketing han sido una herramienta para incrementar el alcance a personas con interés en ciertos temas. Esto es genial porque así es más fácil para los usuarios encontrar contenido nuevo. Ya sean ofertas, información, o sólo para mantenerse en la conversación, los hashtags están hasta en la sopa.
Puede ser difícil entender el uso correcto de los hashtags. ¡Te dejamos con una guía para saber usarlos como experto.
